1、什么决定了学校的质量？
　  决定学校质量高低的是人，不是方案。
　  如果一所学校拥有杰出的教师，这就是一所杰出的学校。没有杰出的教师，这所学校就缺少杰出的关键因素。这从来都与方案无关，而与人有关。因为方案只有把教师身上最好的东西发挥出来的时候才算是答案。
　  学生对学校的评价随着教师素质的下降而下降。教师的素质决定着我们对学校质量的态度。
2、什么造就了积极的课堂？
　  最优秀的教师是如何管理课堂的呢？他们有什么独到之处？简而言之，优秀教师关注期待；另一些教师关注规则；而最差劲的教师关注破坏规则后的惩罚措施。
　  优秀教师在新学年开始的时候就明确对学生的期望，并在接下来的时间里坚持贯彻这些要求。
3、什么是面对“不良行为”的正确态度？
　  即使在最好的学校里，最好的班级，由最好的教师教授一群最好的学生，也还是会出现这样或那样的问题。当学生有不良行为，优秀的教师该如何处理？成功的教师以防止不良行为为目标，让这种行为不要再次发生；而不成功的教师以在学生不良行为之后实施惩罚为目标，报复。
4、应该对谁设立高远的期许？
　  优秀教师对学生期许很高，但什么才是影响教学成绩的真正要素？把优秀教师和其他教师区别开来的是这个因素吗？各种水平的教师都对学生怀有很高的期许，但问题的关键是教师对自己有什么期许。
　  优秀教师对学生怀有很高的期许，但对自己的期许更高。拙劣的教师对学生的期望很高，对自己却没有高标准的要求，他们只是一味地希望校长完美无瑕，家长只有优点没有缺点，同辈都对自己五体投地。
5、谁是课堂的主导者？
　  两所学校的真正差别在哪里？教室里最重要的是什么？成功的教育工作者了解这些问题的答案。其实，他们知道，真正的问题不在于什么是课堂效果的主导因素，而在于谁是主导者。优秀教师知道真正能够主导教学的是他们自己。
　　好的教师持续不懈地改进教学，把注意力集中于他们能控制的东西------他们自己的表现。不好的教师等待其他东西发生变化。优秀教师从自己身上寻找答案；蹩脚的教师把注意力投向其他方面。
　　学生的表现应归因于教师
　　----如果学校里水平最高的教师布置一项测验、考试或家庭作业，而学生做得很差（我们都知道。这种情况有时会发生在最优秀的教师身上），他（她）会责备谁呢？
　　预测答案：她自己。
　　----如果学校里水平最差的教师布置一项测验、考试或家庭作业，孩子们也做得很差（正如我们刚刚承认的，这种情况有时会发生在最优秀的教师身上），他（她）又会责备谁呢？
　　预测答案：学生，或者家长，或者学校行政部门（如果我们学校制定了严格纪律，我们或许能教给孩子一些东西）或者去年的教师，或者......
　　-----教师在课堂上能控制谁的行为？
　　唯一可能的答案：他自己的行为。
　　要在任何一种职业上取得成功，首先都要从自己身上找原因。毕竟，我们最容易也最有效影响的变量就是我们自己。
6、什么是应该日日奉行的态度和行为？
　  成功教师的一大特点是，他们能在课堂或学校里创造出积极的气氛。他们每天都以尊敬的态度对待每个人。即使最优秀的教师或许也不会让每个学生都喜欢。但从行动上看，他们却好像受到每个学生的欢迎。因为他们了解赞美的力量。
7、教师应该以什么样的面貌出现在学生面前？
　  教师打喷嚏的时候，全班都要感冒。这是事实。我们的影响是明显的，我们关注的东西，学生也会关注。如果我们可以信赖，与学生关系良好，学生会想方设法让我们开心。如果我们缺乏可信性，学生会想方设法和我们对着干。
　  教师是学校日常生活的过滤器，要学会阻止消极情绪蔓延。用积极的态度感染别人。
　  要充分利用开学时学生对教师尊重的自愿奉献行为。不要教师打喷嚏，全班得感冒。每天一个积极的目标，不要抱怨学生。在日常的交往中以关注和尊重的态度对待每一个人。
　  存念于心，果必证之。
　  有的时候，我们只是忘掉了自己有多幸运。持续滤掉那些不太重要的负面因素，与他人分享积极的态度，我们可以创造出一个更为成功的环境。不管是有意的还是无意的，我们决定着课堂和学校的气氛。
8、如何维护师生间良好的情感关系？
　  如果失去耐心和职业水准，我们出语伤人的可能性就大大增加。尽管我们事后可能又恢复正常，但我们泄愤的对象却可能无法恢复。师生之间的关系可能永远的改变了。成功的教师知道，师生关系一但遭到破坏可能再也无法恢复。
　  时时勤拂试，莫使染尘埃。避免伤害学生的感情，及时弥补任何可能造成的伤害。
　  表达你的同情和理解。“发生这件事我很遗憾。”“真是遗憾发生了这件事，要不然这会儿我就不必面对你了！”
　  让学生也学会维护情感。帮助学生掌握弥补的技巧。在种种纪律问题上，关键是集中力量预防错误而不是惩罚错误。
　  公路巡逻队：
　  如果我们在公路上开车，一名巡警让我们靠边停车。当他冲着我的车走过来，我们只有一个目标。这个目标是什么？
　  别让他开罚单。
　  没错。我有两种选择。我可以对他友好，也可以对他粗鲁。哪种行为更有可能让我不被罚呢？
　  友好。
　  你知道，我做出友好的样子是出于自私的目的，不是为帮助交通收费部门，也不是为帮助公路巡警，而是为帮助我自己----减少我被罚的可能性。
9、什么是可以视而不见的问题？
　  出色的教师具有了不起的忽略能力，这并不意味着他们的健忘。出色的教师几乎能意识到教室里发生的每件事情，这也不意味着他们具备强大的耐力，而是体现出他们对学校日常情况的掌握。
　  警察：你可以去找麻烦，也可以睁一只眼闭一只眼。
　  出色的教师对一些不期而至的问题必须及时做出判断：哪些问题需要及时处理，哪些问题可以等待更合适的时机再去解决。
　  忽略是一种智慧。
　  容忍小错误（批评如果过于频繁，结果可能会变成彻底放弃）。
　  小心对待佼佼者。
10、如何全面掌控你的课堂？
　  优秀教师的一个标志就是，在他们的课堂上，没有什么是偶然发生的。他们所做的每件事都有计划和目标。如果实际情况没有像他们预想的那样发展，他们就会反思自己可以采取哪种不同的方式，并由此调整自己的计划。
　  有效发挥你的震慑力。（学校集会：优秀教师是坐在最有可能捣乱的学生旁边，让学生感觉到自己的存在；不成功的教师要么与其他教师坐在一起，要么吝墙待着，有的甚至离开会场，如果和学生坐在一起，他们也会选择自己觉得舒服的地方。如果出现了问题，这些教师就抱怨起来：看看，这些学生给我惹了多少麻烦！-----他们关注的重点是其他人而不是自己的行为。他们没有认识到如何负起责任。                           11、决策应该以谁为准？
　　在做出如何决定或打算实施任何改变之前，成功的教育者都会问自己一个核心问题：最优秀的人觉得怎样？这并不意味着成功的教育者不考虑其他任何人的观点；但是，他们总会考虑最优秀者的观点。
　　不要将注意力放在差劲的人身上，以一两名“无赖”为标准发布大范围指令。这么做，会让表现最佳者觉得心虚，甚至是在侮辱他们。
　　从优秀者的角度考虑问题。
　　不要让优秀者失去挑战的空间（注意力集中在水平一般或较差的教师身上，而忽视“无论如何都不会有问题”的优秀教师，这对学校可能是一件得不偿失的事情）。
12、想想谁会从你的决策中收益？
　　所有教育工作者都面临一种挑战：既要考虑规章制度和指导原则，又要在需要的时候破例。涉及对学生行为的期望时这种情况尤其突出。有的时候，我们无法给出一个非黑既白的强硬决定。把所有人当作好人对待。要强调好的行为，让做得对的人感到舒服！
13、如何面对标准化考试？
　　成功的教师不会因为热门话题转移注意力，忽视真正重要的问题。最出色的教育工作者小心谨慎地使用人力资源，而不是指望自上而下的行政命令能带来什么好处。在这种背景下。我们应该试着趟趟标准化考试这趟浑水。
　　成功的教师关注带来成功的行动而不是阻碍成功的观点。关注的核心是学生的学习这个实质性问题。
14、什么是教师的核心信念？
　　让人们去做当前流行的事情，这没有问题。而让人们去做正确的事情，这才是关键。最优秀的教师能够在课堂上做到这一点。学生们都很投入，全身心地投入。他们关心学习，关心教师，关心彼此。一旦关心和投入成为风气，任何事情都有可能。
　　让关心和投入在课堂和校园蔚然成风。如果我们创造出来的环境使人人都做对学生最有利、对学校最有利的事，我们就不会犯错误。
　　尊重每个人，永远采取积极的办法，在对待他人时总给学生做出榜样，以优秀的人格基础做出每个决定，认识到最重要的是人而不是计划……以上种种都帮助学校创造出一个关心和投入蔚然成风的环境。
　　优秀教师的魅力和能量。与他人友好相处，以尊重的态度对待每一个人，尽你自己最大的努力。
　　让关爱在孩子们心中传递。
　　榜样的力量。只需要做正确的事，无论周围的人怎么做。
　　先感动心灵，然后再教育孩子。教师对学生的敏感度增加了，教育学生的机会也会随之增加。
　　优秀教师关心学生。他们懂得，行为、信念与情感相连，他们理解情感启动变化的力量。